home Garantia e Reparação

GARANTIA E REPARAÇÃO

A nossa experiência e rigor na investigação, desenvolvimento e controlo de produtos constituem uma garantia essencial para a sua segurança.

Os produtos Valex estão legalmente protegidos contra qualquer não conformidade com as características declaradas, desde que tenham sido utilizados exclusivamente de acordo com as instruções do fabricante, não tenham sofrido qualquer alteração, não tenham sido reparados por pessoal não autorizado e, quando aplicável, tenham sido utilizadas apenas peças de substituição originais. Estão excluídos os consumíveis e/ou componentes sujeitos a desgaste específico, tais como baterias, lâmpadas, elementos de corte e acabamento, etc.

APROVEITE A GARANTIA

EM CASO DE NÃO CONFORMIDADE DO PRODUTO

Para usufruir deste serviço, é necessário identificar primeiro a que tipo de garantia se refere o produto adquirido.

As garantias disponíveis são:

  • G: a assistência para produtos marcados com este símbolo é prestada por um dos Centros de Assistência Autorizados presentes em toda a Itália ou contacte-nos.
  • FS: para assistência, contacte o ponto de venda onde a compra foi efetuada.

 

Recordamos que, para exercer o direito à assistência ao abrigo da garantia, será necessário apresentar o produto juntamente com um comprovativo de compra válido.

Descubra o tipo de garantia do seu produto

Introduza o código ou o nome do produto na caixa abaixo e clique no botão «Pesquisar». O código do produto encontra-se na etiqueta de dados técnicos: trata-se de um código de 7 dígitos que começa pelo número 1.

Precisa de mais informações?

Se não encontrou o que procurava, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente: entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.

IR PARA O FORMULÁRIO