PERGUNTAS GERAIS

A Valex não vende diretamente aos utilizadores finais. Para consultar os preços de venda sugeridos, consulte o folheto sazonal (preços de venda ao público sugeridos apenas para o território italiano).

Consulte a secção «Garantia e Reparação» do site para obter orientações sobre o procedimento a seguir, consoante o tipo de produto que possui.

O produto pode ser reparado no revendedor ou num centro de assistência*, dependendo do tipo de artigo que possua.

• Se o produto estiver classificado na categoria «FS», deve ser levado ao revendedor
• Se pertencer à categoria «G», deve ser levado a um centro de assistência*. A categoria do produto pode ser consultada na secção «Garantia e Reparação» do site.

*Os Centros de Assistência estão disponíveis apenas no território italiano.

As reparações são realizadas exclusivamente por centros de assistência autorizados em toda a Itália. Se estiver no estrangeiro, contacte-nos.

A Valex não vende diretamente a particulares. Para encontrar o revendedor mais próximo, por favor contacte-nos.

As peças sobressalentes podem ser adquiridas nos centros de assistência autorizados em Itália. Se estiver no estrangeiro, por favor contacte-nos.

A Valex não envia peças sobressalentes.

Os manuais encontram-se numa secção específica na área de assistência (Serviços/Manuais). Para descarregar o manual de instruções, ser-lhe-á pedido que introduza o código numérico de 7 dígitos que se encontra na etiqueta de dados técnicos.